鲁大云

• 1:郑州市中心医院

摘要(Abstract)：

目的探讨工作流程管理对提高护理人员工作效率及护理质量的影响。方法随机对实施护理工作流程管理科室的医护人员、管理层及相关科室的住院患者进行问卷调查。结果实施护理工作流程后,试点病区95.61%以上医护人员和管理层人员的各评价指标均为非常满意和满意,住院患者满意度提高。结论护理工作流程提高了工作效率,保证了护理质量,缩短了对新护士带教时间,规范了临床护士的执业行为,使临床护理管理工作科学合理,明显提升了患者满意度。

关键词(KeyWords)： 护理工作流程;工作效率;护理质量

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 鲁大云

参考文献(References)：

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